UX体验设计之同(一)_2017 Design Tour in UK

金秋九月,有幸与中国用研协会团队的UK海外游学类,与同等实践小伙伴在2周之时刻外,参访了差不多家UK行业内铺,眼界开阔,自己对UX设计的懂得吧更尖锐。CX
&
UX需要沉淀的物很多,在斯召开一下概括的总结。希望能对行业的意中人等带有扶助,同时也期能尽好微小之力也华夏的UX行业提高做一些奉。

UK英伦用户体验设计行业背景简介:

1. 英国于信通信服务同数字内容领域以世上榜首

英国持有超10万下软件企业,是环球第二要命通信服务输出国(总值54亿英镑)、全球第三可怜计算机服务输出国(总值71亿英镑)以及全球第三颇信服务输出国(总值20亿英镑)。英国的通信行业,尤其是无线技术、软件开发、计算和数据解析、网络安全、用户体验与服务统筹等方面以天下处于领先地位。

2.
英国之文化产业蓬勃发展,在影片、电视、音乐、书籍、新闻与教诲方面,英国之谈话总量在全球排名第二,创意产业人均出口量(总值173亿英镑)全球排名第一,英国尚是世界首开展网上零售业务的国。

3. 英国颇具优质的IT环境。

因经济学人的“IT产业竞争力”排名,通过综合比较IT基础设备、IT技能基础、IT支撑家业、研发条件、法律环境暨经贸环境,英国受当是社会风气上IT产业的超级落户地点之一,超过德国、法国、西班牙与意大利顶另外欧洲第一经济体。

(以上信息摘录并整理为网络)

中国UK用户体验设计之同

深信大家都听说过apple的上位设计师Jony
Ive,是均等各工业设计师,现任Apple公司设计师兼资深可总裁,英国爵士。他曾涉足设计了iPod,iMac,iPhone,iPad等于众苹果产品。除了乔布斯,他是对苹果那些知名的制品极有影响力的人口。——这么红的口就算是结业被皇家艺术学院,同时为都改为英国设计师的代表!

由此可见,做啊出名资本主义国家,英国在计划、创意领域与设计教育领域的霸主地位了。同时,由于英国在互联网、软件相当行业之提高,使得UX&CX
用户体验设计领域发展成熟,较欧洲别样国家吧,已经远远领先。

以过渡下去的享受着,我将自如下几点开展总结:1. 参访公司介绍 
2.关于UX团队的团伙搭建&UX角色划分  3. 秋国家之UX设计工作流程&方法论 
 4. 项目管理合作&相关工具推荐  5. 中西差异性分析

01.企业简介 

此次参访共调研了UK 9
所公司同平等家设计院所,其中包4寒设计咨询公司(Designit、Engine
Design、Futuregov、Uservision)、4小综合性公司(Thomson Reuters Digital
Lab、BBC、Craneware、Skyscanner)、2家政府组织机关与学校(GOV.UK 、Queen
Mary)

规划咨询公司特征:联合办公空间、灵活办公、项目周期短平快、设计专业化水平高、服务让User+Business
( Client
),且大多开服务规划之干活,与国内唐硕、洛可可相当企业业务相似。IDEO和Frog的店属于同一型。

图片来自:设计咨询公司 Designit

综合性公司特征

海外综合型公司的统筹负责人一般处公司之高管及骨干层一排,最低级别是监管者级别,一般还是VP,同时像BBC,董事会里会起规划背景的高等级主任。反观国内,设计负责人仅仅是监管者级别,很不便晋升到VP,很少出会与到公司核心层会议,董事会里生规划背景的企业管理者几乎无有。

BBC

BBC做吧同贱有名媒体公司,设计负责人为VP级别,参与董事会的重中之重集会。从上之下都非常重视用户体验设计环节,做吧BBC内部的UX设计师,在公司内有着和产品、开发同的位置,设计师话语权充分。

Tomusteruter汤森路透社

其间多单计划团队,英国到底起出只design lab工作室_Head of Digital
Experience at TR Labs,Thomson
Reuters。以TR为条例,公司当环球有差不多个不同的UX设计团队,
UK本部设立有实验性lab实验室,做有革命性课题研究。

以次简单赘述下,TR虽然是因媒体盛名,但是通过企业老之进步,在多少方面出老普遍的积聚,所以在柜内部,如何拿这些发生价的数额运用起来,来啊商家加又多之商业价值,其实成为了这些创造时研究实验室的重中之重着力工作。Digital
Experience
Center的基本点办事之一即是举行片研究性的课题&方案,来给这些数量有所商业价值!

实质上像linkedin、彭博等项目合作社,也还以做相应的追。
(数据上之一对转变可窥见出行业的组成部分浮动。——基于这些特别数量,来做垂直领域的信息。例如当时LinkedIn在08年金融危机前,通过群数量显示有经济领域的主旋律,预测出经济领域将有甚老之转,同时于08金融危机过程遭到落了结果证实。后来LinkedIn团队成列了直领域的行细分,把这些数据信息分享给各国领域的小卖部,从而让这些企业会提早预测行业内的片段动态等。——此案例就是数码商业化的一个颇好的例子) 

降职思维——如何将互联网思维下叫外行业里——linkedin——根据大数据,预测08年经济危机前经济——信息不对称导致差距非常,所以大数据能缩小这些出入——基于大数量发生部分初的制品,服务为垂直行业(比如建筑行业,所有人交接抱linkedin,之后会预测行业变化)

Skyscanner

Skyscanner(天巡网)作为环球最酷之特价机票查询预订平台,可以叫是平等寒十足的全球化公司。在和该内部组织沟通过程被,发现其当国际化业务拓展时,依然会面临国际化的题目。例如Amazon、Evernote等制品的国际化问题同,每个国家、地域、种族,其面临的用户之运用体验及消费行为存在多差距,UX团队安当做国际版本时能够另所有的用户群体还达较高的制品体验以及用户满意度?难道产品页面真的成功千人口千面?在即时一点及,中心方都以寻求更好的化解方案。

可令人兴奋的是:随着今全球化的形成,以及如ios、Android等系统针对用户以习惯的养,全球化用户的使习惯就起行程,用户作为培训已发出肯定效果!

不折不扣为用户数量说话——西方UX团队会更注重研究价值以及数量结果导向,团队见面使多少来说明前期UX研究之倾向和商业(产品)价值。以这来点接下里的UX战略、产品、商业策略等。

比如:
当时亚马逊web端登陆注册改版,增加了商品关联推荐——该用户体验的改善,给页面的用户访问量提升60%

譬如:Linkedin当时改版增加 “
全局视图(类似名片的效果以及表现形式)”,由推荐人卡跳反输入改变呢当前页面弹出。——通过UX团队&老板的赌注(因为大家还无知情该意义是否有效)——结果页面PV提升34%

政府&院校UX团队:

连接上文,此次参访活动,我们还去矣劳务为UK政府的 GOV UK和Queen Mary
院校。其中GOV.UK
给咱的印象尤为深刻。充分感受及了服务型政府对用户体验以及服务统筹之偏重以及专业化。

GOV .UK的10漫长规划准则 (Design Principlesin UX Design)

GOV.UK设计系统的确立

GOV.UK :  https://www.gov.uk/guidance/government-design-principles

概括,我们分别于3类典型企业(院校)来大概介绍了UK的UX团队的现状。整体来说,这些号针对UX设计学问之厚程度而远大于国内的认知程度。这些可起各个店的战略性定位及且能够体现出,大众对UX的价认可度极高。这也是发达国家的现状所主宰的!

UX 银河至尊38元体验设计团队工作环境掠影

UX 设计企业文化及工作环境

横流:部分图来源网络,转载请注明出处!

*
*

本章节拉开阅读:

https://www.gov.uk/guidance/government-design-principles

https://www.gov.uk/service-manual/design

https://gds.blog.gov.uk/2017/10/30/building-the-gov-uk-design-system/

相关文章